Povežite se s nama

Zanimljivosti

Digitalno bankarstvo i dalje strano umirovljenicima! Strah, nepovjerenje i nedostatak znanja glavne su prepreke

Iako sve više starijih građana koristi digitalne usluge banaka, većina i dalje preferira odlazak na šalter. Razlog leži u nedostatku edukacije i osjećaju nesigurnosti.

Objavljeno

na

Foto: Sora Shimazaki/pexels.com

Više od 50.000 starijih klijenata koristi digitalno bankarstvo, no većina umirovljenika još uvijek se oslanja na tradicionalne metode, pokazuje izvješće Erste banke i istraživanje agencije Imas. Kako portal Mirovina.hr prenosi, glavni razlozi za izbjegavanje modernih tehnologija među starijim građanima su strah od pogrešaka, niska razina tehničke pismenosti i potreba za osobnim kontaktom.

Digitalizacija bankarskih usluga u Hrvatskoj napreduje velikom brzinom, no stariji građani teško prate taj tempo. Unatoč određenim pomacima, prelazak na digitalno bankarstvo za mnoge umirovljenike i dalje predstavlja značajan izazov.

Prema podacima Erste banke, oko 50.000 njihovih korisnika starijih od 65 godina koristi mobilnu aplikaciju za digitalno bankarstvo, što čini otprilike 9 % svih aktivnih korisnika te digitalne usluge. Dodatno, istraživanje koje je za Erste grupu provela agencija Imas pokazuje da je 28 % osoba starijih od 60 godina koristilo mobilno bankarstvo tijekom protekle godine.

Unatoč tim brojkama, iskustva iz prakse potvrđuju kako stariji i dalje više vjeruju osobnom kontaktu s djelatnicima u poslovnicama. Korištenje bankomata, koje se mlađima čini kao svakodnevna i jednostavna radnja, mnogim starijima izaziva nelagodu. Anketa portala Mirovina.hr otkriva da gotovo četvrtina ispitanih umirovljenika i dalje izbjegava bankomate te preferira odlazak na šalter.

Glavni razlozi za otpor prema digitalnim kanalima leže u strahu od grešaka, zabrinutosti za sigurnost financijskih podataka te nedostatku tehničkog znanja. Osim toga, mnogim starijima važna je i društvena komponenta. Osobni kontakt s djelatnicima banke pruža im sigurnost i osjećaj povezanosti.

Kako bi se ova prepreka smanjila, banke se pozivaju na dodatna ulaganja u edukaciju prilagođenu starijim korisnicima, kao i razvoj jednostavnijih i preglednijih digitalnih rješenja. Korištenje digitalnog bankarstva mora biti intuitivno i pristupačno, kako bi se izbjegla isključenost tog dijela populacije.

U tom smjeru ide i nadolazeći Europski akt o pristupačnosti, direktiva koja stupa na snagu 28. lipnja 2025. godine. Ona će obvezati banke i druge pružatelje usluga da svoje digitalne platforme učine prilagođenima osobama starije životne dobi i osobama s invaliditetom. To uključuje uklanjanje prepreka poput premalih fontova, složenih izbornika i nepreglednih sučelja.

Digitalna transformacija bankarskih usluga neće biti potpuna dok svi građani, bez obzira na dob, ne budu imali jednake mogućnosti za njezino korištenje. Ključ je u jednostavnosti, edukaciji i razumijevanju specifičnih potreba starije populacije jer istinska digitalna inkluzija počinje tamo gdje prestaje tehnička barijera.

Zanimljivosti

Učenici OŠ Novo Čiče oslikali velike uskrsne pisanice koje će krasiti grad

Objavljeno

na

Objavio/la

Foto: OŠ Novo Čiče

Učenici Osnovne škole Novo Čiče proteklog su tjedna zasukali rukave i posvetili se oslikavanju velikih uskrsnih pisanica koje će ovih dana krasiti zelene površine u Velikoj Gorici. U akciji su sudjelovali učenici iz matične škole, ali i područnih škola.

Pisanice su nastajale kroz nastavu i školske aktivnosti, a učenici su se potrudili da svaki detalj izgleda što bolje prije nego što radovi izađu “na teren”.

Iz škole poručuju kako će pisanice biti postavljene na više lokacija u gradu te pozivaju građane da ih tijekom uskrsnog razdoblja pokušaju pronaći u šetnji Velikom Goricom.

Nastavite čitati

Zanimljivosti

Tate, povedite djecu i svratite! Ministarstvo vam je pripremilo mali znak pažnje

Obilježavanje Dana očeva.

Objavljeno

na

Objavio/la

Foto: Pixabay/pexels.com

Ministarstvo demografije i useljeništva obilježit će Dan očeva u četvrtak, 19. ožujka, prigodnim darivanjem u svojim prostorijama u Ulici grada Vukovara 23 u Zagrebu. Od 9 do 15 sati očevi koji dođu u pratnji djece moći će preuzeti poklon pakete, kao znak zahvale za njihovu ulogu u obitelji.

Dan očeva u Hrvatskoj se obilježava na blagdan sv. Josipa, a iz Ministarstva podsjećaju na važnost očeva u odrastanju djece. Ističu kako je njihova uloga, uz majčinu, ključna za emocionalni, socijalni i kognitivni razvoj djeteta.

“Ministarstvo demografije i useljeništva kroz svoje aktivnosti kontinuirano promiče važnost pozitivnog i ravnopravnog roditeljstva te potiče veću uključenost očeva u odgoj i skrb o djeci od najranije dobi”, poručili su iz ministarstva.

Nastavite čitati

Zanimljivosti

Prazne stranice kao poruka – pisci na Londonskom sajmu prosvjeduju protiv AI-ja

Među potpisnicima su poznata imena književnog svijeta.

Objavljeno

na

Objavio/la

Foto: Kindel Media/pexels.com

Tisuće pisaca diljem svijeta okupile su se oko neobične prosvjedne akcije protiv tvrtki koje koriste tuđa djela za razvoj umjetne inteligencije. Na ovogodišnjem Londonskom sajmu knjiga posjetiteljima se dijelila knjiga s potpuno praznim stranicama pod nazivom “Don’t Steal This Book” („Nemoj ukrasti ovu knjigu“). Unutar korica nalazi se samo popis gotovo deset tisuća autora koji stoje iza inicijative te upozorenje vlastima: britanska vlada ne smije legalizirati masovno korištenje autorskih djela u korist AI kompanija.

Prosvjed je usmjeren protiv prijedloga britanske vlade koji bi AI tvrtkama omogućio korištenje sadržaja zaštićenog autorskim pravima bez plaćanja autorima, osim ako se oni izričito ne izjasne protiv (“opt-out”), prenosi Večernji.hr. Pisci tvrde da bi takav zakon legalizirao krađu njihovog rada i ugrozio sredstva za život autora. Među potpisnicima su poznata imena književnog svijeta.

Organizator prosvjeda, skladatelj i aktivist Ed Newton-Rex, upozorava da se umjetna inteligencija “natječe s ljudima čiji se rad koristi, oduzimajući im prihode” te poziva vladu da zaštiti britanske kreativce.

Nastavite čitati

Zanimljivosti

Već osam godina voze na terapije besplatno! Humanitarni projekt koji pomaže i ženama iz Velike Gorice

Udruga Nismo same od 2018. godine organizirala je više od 40 tisuća besplatnih vožnji za žene koje dolaze na kemoterapiju, zračenje ili imunoterapiju u zagrebačke bolnice.

Objavljeno

na

Objavio/la

Kada žena oboljela od raka mora na terapiju, posljednje o čemu bi trebala brinuti je kako će doći do bolnice. Upravo s tom idejom prije osam godina pokrenut je projekt „Nisi sama – ideš s nama!“, koji ženama osigurava besplatan taksi prijevoz na terapije u zagrebačke bolnice.

Projekt je pokrenula Udruga Nismo same 14. ožujka 2018. godine, na inicijativu novinarke Ivane Kalogjere, potaknute vlastitim iskustvom liječenja raka dojke. Od tada do danas organizirano je 40.450 vožnji za 1.253 korisnice, a ukupna vrijednost pružene usluge premašila je 417 tisuća eura. Riječ je o prijevozu na kemoterapije, imunoterapije i terapije zračenjem, često zahtjevna putovanja koja za mnoge pacijentice dolaze u trenucima kada su iscrpljene od liječenja.

Projekt se najvećim dijelom financira donacijama građana i tvrtki, dok dio sredstava dolazi i iz lokalnih zajednica. Među njima je i Velika Gorica, koja je 2025. godine sudjelovala u sufinanciranju prijevoza za svoje sugrađanke, uz Grad Zagreb i Zaprešić.

Iako su terapije vezane uz zagrebačke bolnice, uslugu tijekom godina nisu koristile samo Zagrepčanke. Na besplatan prijevoz oslanjale su se i žene iz brojnih gradova diljem Hrvatske, od Rijeke i Varaždina do Osijeka, Splita i Vukovara. Važan dio projekta su i taksisti udruge 1717 koji od samog početka sudjeluju kao partneri i voze pacijentice na terapije.

Dugoročni cilj je da ovakva usluga postane dio sustava zdravstvenog osiguranja, kakav već postoji u nekim razvijenim zemljama. Sve žene kojima je potreban besplatan prijevoz na terapije mogu se javiti udruzi Nismo same putem e-maila [email protected] ili na broj 097/7561-683.

Nastavite čitati

Zanimljivosti

Novi Zakon o zaštiti potrošača – lakši raskid ugovora i popravci nakon garancije

Vlada uvodi promjene koje potrošačima omogućuju jednostavnije raskidanje ugovora, jasnija sniženja i dostupniji popravak proizvoda.

Objavljeno

na

Objavio/la

Foto: pexels.com

Vlada je uputila u saborsku proceduru izmjene Zakona o zaštiti potrošača kojima se građanima olakšava raskid ugovora, povećava dostupnost popravaka i regulira prikaz cijena. Ugovori sklopljeni na daljinu moći će se raskinuti u roku od 14 dana, i to na isti način na koji su i sklopljeni, a komunikacija s trgovcem više neće biti isključivo preko chatbota.

Zakon uvodi pravo na popravak proizvoda i nakon isteka jamstva te zabranjuje odbijanje popravka ako je proizvod ranije servisirao neovlašteni servis ili sam vlasnik, piše Mirovina.hr. Predviđa se i jedinstvena platforma s popisom ovlaštenih servisera radi lakšeg pristupa servisima.

Trgovci će morati jasno prikazivati snižene cijene u odnosu na najnižu cijenu u zadnjih 30 dana, a objava cjenika na internetu postaje obavezna. Kršenje pravila bit će sankcionirano višim kaznama kako bi imale stvarni odvraćajući učinak.

Nastavite čitati

Reporter 457 - 26.02.2026.

Facebook

Izdvojeno