ktc
Povežite se s nama

Zanimljivosti

Digitalno bankarstvo i dalje strano umirovljenicima! Strah, nepovjerenje i nedostatak znanja glavne su prepreke

Iako sve više starijih građana koristi digitalne usluge banaka, većina i dalje preferira odlazak na šalter. Razlog leži u nedostatku edukacije i osjećaju nesigurnosti.

Objavljeno

na

Foto: Sora Shimazaki/pexels.com

Više od 50.000 starijih klijenata koristi digitalno bankarstvo, no većina umirovljenika još uvijek se oslanja na tradicionalne metode, pokazuje izvješće Erste banke i istraživanje agencije Imas. Kako portal Mirovina.hr prenosi, glavni razlozi za izbjegavanje modernih tehnologija među starijim građanima su strah od pogrešaka, niska razina tehničke pismenosti i potreba za osobnim kontaktom.

Digitalizacija bankarskih usluga u Hrvatskoj napreduje velikom brzinom, no stariji građani teško prate taj tempo. Unatoč određenim pomacima, prelazak na digitalno bankarstvo za mnoge umirovljenike i dalje predstavlja značajan izazov.

Prema podacima Erste banke, oko 50.000 njihovih korisnika starijih od 65 godina koristi mobilnu aplikaciju za digitalno bankarstvo, što čini otprilike 9 % svih aktivnih korisnika te digitalne usluge. Dodatno, istraživanje koje je za Erste grupu provela agencija Imas pokazuje da je 28 % osoba starijih od 60 godina koristilo mobilno bankarstvo tijekom protekle godine.

Unatoč tim brojkama, iskustva iz prakse potvrđuju kako stariji i dalje više vjeruju osobnom kontaktu s djelatnicima u poslovnicama. Korištenje bankomata, koje se mlađima čini kao svakodnevna i jednostavna radnja, mnogim starijima izaziva nelagodu. Anketa portala Mirovina.hr otkriva da gotovo četvrtina ispitanih umirovljenika i dalje izbjegava bankomate te preferira odlazak na šalter.

Glavni razlozi za otpor prema digitalnim kanalima leže u strahu od grešaka, zabrinutosti za sigurnost financijskih podataka te nedostatku tehničkog znanja. Osim toga, mnogim starijima važna je i društvena komponenta. Osobni kontakt s djelatnicima banke pruža im sigurnost i osjećaj povezanosti.

Kako bi se ova prepreka smanjila, banke se pozivaju na dodatna ulaganja u edukaciju prilagođenu starijim korisnicima, kao i razvoj jednostavnijih i preglednijih digitalnih rješenja. Korištenje digitalnog bankarstva mora biti intuitivno i pristupačno, kako bi se izbjegla isključenost tog dijela populacije.

U tom smjeru ide i nadolazeći Europski akt o pristupačnosti, direktiva koja stupa na snagu 28. lipnja 2025. godine. Ona će obvezati banke i druge pružatelje usluga da svoje digitalne platforme učine prilagođenima osobama starije životne dobi i osobama s invaliditetom. To uključuje uklanjanje prepreka poput premalih fontova, složenih izbornika i nepreglednih sučelja.

Digitalna transformacija bankarskih usluga neće biti potpuna dok svi građani, bez obzira na dob, ne budu imali jednake mogućnosti za njezino korištenje. Ključ je u jednostavnosti, edukaciji i razumijevanju specifičnih potreba starije populacije jer istinska digitalna inkluzija počinje tamo gdje prestaje tehnička barijera.

Zanimljivosti

Besplatno putovanje vlakom po Europi – EU dijeli 40.000 karata, prijave su otvorene

Prijave traju do 22. travnja u podne.

Objavljeno

na

Objavio/la

Foto: Porapak Apichodilok/pexels.com

Europska komisija ponovno dijeli više od 40.000 besplatnih karata za putovanje vlakom po Europi, kroz popularni program DiscoverEU. Prijave su otvorene sljedeća dva tjedna, a mogu se javiti 18-godišnjaci iz Europske unije.

Prijaviti se mogu svi koji su rođeni između 1. srpnja 2007. i 30. lipnja 2008. godine, a žive u nekoj od država članica EU ili u Srbiji, Lihtenštajnu, Sjevernoj Makedoniji, Norveškoj, Turskoj ili Islandu. Mogu se prijaviti i oni koji još nemaju 18 godina, ali moraju postati punoljetni prije početka putovanja, prenosi N1.

Prijava se podnosi putem Europskog portala za mlade, a moguće je sudjelovati samostalno ili u grupi do pet osoba. Kandidati nakon prijave trebaju riješiti kratki kviz o Europskoj uniji te odgovoriti na jedno dodatno pitanje.

Nastavite čitati

Zanimljivosti

Fulir se vraća u Zagreb – evo gdje i kako se možete provozati

Objavljeno

na

Objavio/la

02.08.2025., Zagreb - Gradska svakodnevica. Toplinski val ide dalje. Hrvatsku je zahvatio najavljeni toplinski val pa su danas poslijepodne na mnogim mjestima izmjerene temperature dobrano iznad 30 Celzijevih stupnjeva. Rekorder su Ploce. sa preko 40 stupnjeva C. Photo: Sanjin Strukic/PIXSELL

Građani se ponovno mogu voziti Fulirom, besplatnim električnim vozilima koja prometuju po pješačkoj zoni. Vožnja je dostupna svakodnevno od 8 do 20 sati, uključujući vikende i praznike, a vozila zaustavljaju se na zahtjev putnika ili se mogu pozvati telefonom.

Fulir povezuje najfrekventnije točke centra, od Trga bana Josipa Jelačića, preko Cvjetnog trga, do Tesline ulice,olakšavajući kretanje starijim osobama, građanima sa smanjenom pokretljivošću i svima koji žele brzo stići od jedne do druge lokacije.

Putnici mogu zaustaviti vozilo usput ili kontaktirati vozače na brojeve 091 1111 425 i 091 1111 426, a tijekom prošle sezone Fulir je prevezao gotovo 17.000 putnika.

Nastavite čitati

CityLIGHTS

Gorica obilježava Svjetski dan glasa edukacijom za nastavnike i odgojitelje

Objavljeno

na

Objavio/la

Foto: Centar za djecu, mlade i obitelj Velika Gorica

Povodom obilježavanja Svjetskog dana glasa, Centar za djecu, mlade i obitelj Velika Gorica organizira stručnu radionicu pod nazivom „Prevencija poremećaja glasa“, namijenjenu odgojno-obrazovnim djelatnicima.

Radionica je usmjerena na odgojitelje, učitelje te nastavnike osnovnih i srednjih škola, koji u svakodnevnom radu intenzivno koriste glas te su izloženi povećanom riziku od njegovih oštećenja.

Edukaciju će voditi logopedinja Vanja Uzelac, stručna suradnica Centra, a održat će se u srijedu, 15. travnja 2026. godine s početkom u 17 sati.

Sudjelovanje je besplatno, no broj mjesta je ograničen. Zainteresirani se mogu prijaviti putem elektroničke pošte na adresu [email protected], najkasnije do 14. travnja 2026. godine.

Nastavite čitati

Zanimljivosti

Što se najviše čitalo u ožujku? Ovo je TOP 5 lista Gradske knjižnice

Objavljeno

na

Objavio/la

Gradska knjižnica Velika Gorica objavila je popis najčitanijih knjiga u ožujku u Središnjem odjelu za odrasle, otkrivajući što su Goričani najviše posuđivali proteklog mjeseca.

Ovo je pet najčitanijih knjiga u ožujku:

  • Ubojiti um – Angela Marsons
  • Oni koje nitko ne posjećuje – Valerie Perrin
  • Kos kos kupina – Tamta Melashvili
  • Ljubav usred pepela – Mesu Andrews
  • U najmračnijem kutu – Elizabeth Haynes

 

Nastavite čitati

Zanimljivosti

Kutleša poslao snažnu uskrsnu poruku – “Mir bez Boga je iluzija”

Zagrebački nadbiskup je poručio da se pravi mir ne može graditi bez Boga te pozvao na praštanje, solidarnost i zaustavljanje mržnje.

Objavljeno

na

Objavio/la

02.04.2026., Zagreb - Veliki četvrtak, Misa Vecere Gospodnje u katedrali koju je predvodio Zagrebacki nadbiskup Drazen Kutlesa. Photo: Josip Regovic/PIXSELL

Zagrebački nadbiskup mons. Dražen Kutleša uputio je na Veliku subotu uskrsnu čestitku u kojoj je poručio da Uskrs donosi mir koji je danas prijeko potreban Hrvatskoj, Europi i svijetu pogođenom ratovima. Istaknuo je kako Kristov mir nije samo želja ili simbolična poruka, nego “dar Božje pobjede” nad grijehom i smrću, koje vidi kao temelj svakog nemira.

Kako piše N1, naglasio je da Kristov mir nije samo lijepa poruka, nego dar koji pobjeđuje grijeh i smrt, koje je nazvao glavnim uzrokom nemira među ljudima. Kutleša je rekao i da je velika zabluda današnjeg vremena tražiti mir bez Boga, jer bez Boga, smatra, ne nestaje ono što potiče sukobe.

Pozvao je vjernike, ali i sve ljude dobre volje, da u drugima vide čovjeka, a ne neprijatelja, te da obitelji budu mjesta mira i praštanja. Poručio je i da Crkva treba biti otvorena za sve koji pate, bez obzira odakle dolaze.

Na kraju je istaknuo da pravi mir traži hrabrost – priznati pogreške, oprostiti i prekinuti mržnju. Zaključio je porukom da zlo i smrt nemaju posljednju riječ jer je Krist uskrsnuo.

Nastavite čitati

Reporter 458 - 31.03.2026.

Facebook

Izdvojeno